草帽山隧道附近至崇礼北站之间进行养护施工,不定时占用车道。路况咨询电话:0313-2059800、0313-4733656。
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西辛营收费站开展第一季度顾客满意度调查

2018-03-19作者:安莉 西辛营收费站

3月7日至3月15,为提升文明服务水平,了解和掌握司乘人员对本站服务水平的满意度情况,做到收费业务与文明礼仪相结合,西辛营站对张承高速公路过往司乘进行了一次民主评议问卷调查活动。

此次活动共发放调查问卷20份。其中,货车、小客车各7份、大客车6份。问卷采用了《河北省高速公路管理局星级收费站顾客满意度调查表》,问卷对张承高速公路的文明服务、站口畅通、站容站貌、其他意见共四项内容进行了评测。汇总分析显示,各项评测内容的司乘(基本)满意度100%,评价中未出现不满意及不了解现象。

通过此次活动,使西辛营站对文明服务将有针对性的加强并改进工作方法,并将调查表反馈的意见建议作为今后努力的方向,为树立良好窗口形象打下了坚实的基础,为过往司乘人员提供一路关爱,一路无忧的高品质服务。